+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как вернуть деньги за неполученный товар

Приобретая товар в интернет-магазине, клиент надеется на получение такого же качественного изделия, как и на картинке или в описании, но не всегда надежды оправдываются и предвкушаемая радость сменяется горечью разочарования. Однако не все так печально, законодательством предусмотрены такие случаи и права интернет-потребителя, как и при приобретении в стационарном магазине защищены, необходимо только о данных законах все знать. Данный закон используется в любых случаях возврата денег за товар, приобретенный дистанционно, который во время заказа невозможно потрогать, примерить, осмотреть. Согласно этим законодательным актам главным правилом является предоставляемая возможность покупателю отказа от продукции без каких-либо объяснений в течение 7 дней с момента покупки. При этом в момент доставки покупателю вручается памятка о данной возможности, если она отсутствует, срок увеличивается до 3 месяцев.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат денег из интернет-магазина

Суть проблемы: В магазине, торгующем керамической плиткой от некоего ИП, по двум договорам оплатил полностью плитку. По первому договору плитку полностью получил. Вскоре выяснилось, что потребность в плитке, оплаченной по второму договору, отпала. На тот момент товар по второму договору мы ещё и в глаза не видели, то есть, плитка оставалась и остаётся на складе поставщика.

Когда я попросил продавца оформить возврат денежных средств по второму договору купли-продажи плитки, то мне было категорически отказано в этом.

Мол, уже были недавно у него судебные прецеденты подобного рода, ничего никто от него не получил. Только забирайте плитку, других вариантов у нас для него нет. Вопрос-просьба: каким образом с минимальными потерями времени и в досудебном порядке я могу решить эту проблему и получить деньги, если товар оплачен, но не получен?

И может ли уважаемое сообщество, представленное на данном сайте, порекомендовать грамотного петербургского специалиста для сопровождения данного дела в офф-лайне. Здравствуйте, в досудебном порядке только если продавца убедит ваша претензия. Таким образом, вам нужно составить претензию так, чтобы продавец не довел дело до суда.

В ней следует отразить нормы закона, судебную практику, разъяснения судов подтверждающую обоснованность вашей позиции. Алексей, для решения вашего вопроса важным является: 1. Был ли товар в наличии или он поставлен по вашему заказу по образцу 3. Исходя из этих данных можно будет решить возможно ли вернуть деньги или нет.

А вы не могли бы выложить здесь договор? Алексей, у продавца видимо действительно видимо были такие прецеденты п. Если идти до конца то нужно быть уверенным в своей правоте, ведь только в случае выигрыша дела в суде вы сможете взыскать и сумму и все судебные издержки. Оптимально было бы найти недостатки в качестве или характеристиках товара и доказать что товар не соответствует качеству или технической документации продавца п.

Нет, однозначно не накладывает такого обязательства. Если исходить из буквального толкования данного пункта, то это последствия расторжения договора в одностороннем порядке покупателем без виновных действия продавца. Признать ничтожным можно только в случае несоответствия закону, в частности нормам закона о защите прав потребителей, но данный пункт, на мой взгляд не противоречит. Спасибо, Наталья, что Вы до сих пор не спите и стоите на страже Закона, но вопрос я задал Владимиру, а не Вам.

Всё, чего я хотел добиться от уважаемого сообщества, это выяснить: каким образом я могу, как сторона Покупатель, в одностороннем порядке расторгнуть Договор и принудить к исполнению п. Алексей Москаленко. Можете выложить договор? Дело в том что если товар оплачен — для его возврата отказа нужны основания. Например в договоре нет информации нужной потребителю, нет информации о изготовителе, каких то характеристиках.

По поводу информации- нужно как раз смотреть договор — если там удастся что то найти — зацепиться — может быть получиться его расторгнуть ст. Или есть что-то, о чём я не знаю, что может может послужить причиной признания п. Для начала вам нужно писать претензию о возврате средств. А сроки доставки были оговорены в договоре? Если да, то. Договор со всех сторон не в вашу пользу.

Вам остается забирать товар, основани для возврата денежных средств не вижу. Уважаемый Алексей! Так, а есть ли у Вас договор купли-продажи, поставки плитки?

И сумма? Качество плитки по первому исполненному ДКП поставки? По сути: соглашение о расторжении договора производится в той же форме и виде, как и сам договор ст. Необоснованный же отказ от исполнения ДКП поставки — принятия товара — чреват для Вас также судебным иском о понуждении исполнения обязательств по договору, возмещения причиненных убытков ст.

Если вы приобретали плитку для собственных нужд как потребитель, то, к сожалению, продавец прав, вы можете только обменять товар. Алексей, товар приобретён для личных нужд, исходя из вашего договора, соответственно применяются правила фз о защите прав потребителей. У вас по договору самовывоз товара. Это вы его не забрали или не назначили время и дату для доставки товара. Договор заключен, средства внесены, товар надлежащего качества. Вам коллеги правильно подсказали, что верно будет или вернуть из-за несоответствия цвета если подходящий не найдется или искать ненадлежащее информирование продавцом.

Суд не признает договор недействительным, поскольку вы уже совершили фактические действия направленные на его исполнение, а именно оплатили покупку и забрали часть товара. Если вы брали плитку не дистанционно, а в магазине по образцу, и с момента покупки прошло не более 14 дней, то у вас остается вариант потребовать обмена товара на аналогичный, мотивируя тем, что данная плитка не подходит вам по цвету. Продавец должен будет предложить вам имеющиеся варианты, если вас не устроит ни один из них — вы вправе требовать возврата денег на основании ст.

Если прошло более 14 дней, то, к сожалению, остается только искать нарушения со стороны продавца, н-р, в части срока поставки. Из этого договора вообще не следует, что продавец должен был доставить плитку сам, указано на место выборки товара — то есть из буквального толкования, покупатель должен был сам забрать товар у продавца.

В связи с чем вариант про нарушение продавцом срока передачи как основание к отказу от исполнения договора отпадает. Изначально мы договаривались с продавцом, что поставка плитки по второму ДКП будет осуществлена по команде с моей стороны в течение ближайшего месяца. Может ли покупатель во втором случае беспрепятственно вернуть свои деньги, выполнив необходимые для этого бумажные процедуры заявление на имя директора торгового предприятия с приложением паспортных данных, ДКП, кассовых чеков и тд?

С юридической стороны разницы нет. По условиям договора вы как покупатель обязаны забрать товар от продавца. Закон о защите прав потребителей говорит о том, что договор при предварительной оплате должен содержать сведения о сроке доставки.

В данном случае данное положение неактуально, так как указано на самовыборку. Даже если допустить, что срок нужно было установить, в этом случае применяются нормы ГК РФ, по которым при отсутствии срока товар передается после требования потребителя о передаче — соответственно, если такого требования не было, и срок течь не начал. Договор исполнен сторонами — покупатель оплатил, продавец выполнил встречное обязательство и предоставил возможность товар забрать.

О просрочке продавца говорить не приходится, отказаться от товара по этому основанию нельзя. Следовательно, у вас было одно основание — получить товар, в течение 14 дней обменять товар или получить деньги, если подходящего вам товара нет у продавца.

Алексей, Вы недопонимаете момент, с которого договор купли-продажи заключен. Фактически вы купили товар, выполнили свое обязательство по оплате, продавец выполнил свое обязательство по передаче — предоставил возможность самостоятельной выборки по своему месту нахождения.

Ваш договор заключен с момента оплаты:. Вы считаетесь купившим данный товар. Устная договоренность о том, что товар будет забираться не со склада, а доставкой силами продавца, значения не имеет, поскольку не подтверждается положениями договора и не может быть доказана в суде свидетельские показания не смогут перевесить условия договора, где нет положения о доставке.

Если бы это еще была другая плитка, не та, которую брали первый раз, можно было бы перевернуть ситуацию так — заключили договор 4. Но даже этот вариант в суде имеет крайне шаткую позицию — закон не уточняет, что срок с даты фактического получения товара, плюс была возможность забрать товар раньше. В общем и целом, перспектив в судебном порядке вернуть всю сумму за вторую партию плитки не вижу.

Сожалею, что не смогла обнадежить в данной ситуации. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Возврат денег за оплаченный, но неполученный товар Добрый день!

Санкт-Петербург, Алексей. Уточнение клиента Добавляю сам договор. Уточнение клиента договор, стр. Уточнение клиента P. Уважаемые господа адвокаты и юристы! Позвольте и мне, в свою очередь, дать подавляющему большинству из вас бесплатный совет. Хотел, как лучше, а получается, как всегда. Снова придётся разбираться самому. Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 7. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации.

Бельдяева Наталья. Юриста вы можете выбрать сами на нашем сайте из вашего города. Алексей Москаленко клиент, г. Алексей Москаленко вы задали вопрос в общем порядке, поэтому отвечают ВСЕ свободные юристы. Рейтинг Правовед. Балашов Владимир.

Вопрос-просьба: каким образом с минимальными потерями времени и в досудебном порядке я могу решить эту проблему, Алексей Москаленко Здравствуйте. Еще вариант- пропуск срока поставки — ст. Алексей Москаленко все продавцы разные- некоторые просто идут на встречу потребителям… но чаще- имеют проблемы в договорах или с товаром например в вашем договоре я ни слова не увидел толком о качестве товара, его производителе.

Алексей Москаленко беспрепятственно- нет. Алексей Москаленко вот п. Владимир, правильно ли я Вас понимаю, что п. Юсупов Азизбек.

Речь идет не о сайте крупных продавцов мебели, а об интернет-магазине, который нашла через одну из социальных сетей. Срок доставки был определен в 45 дней, что меня вполне устраивало. Однако прошло уже шестьдесят дней, то есть оговоренный срок доставки уже превышен.

В данном вопросе предполагается, что вы заказали товар, через интернет или приехав в магазин, оплатили за товар деньги, в полном объеме или какой то процент, вам по договору должны его привезти в определенный день, но так и не привезли и в статье я как раз рассмотрю ситуацию, как вернуть деньги за не поставленный товар.

По закону если вы оплатили деньги за товар который вам должны будут привезти, вы должны заключить с продавцом договор купли продажи, где должно быть условие о том, что вы вносите предоплату в определенном проценте или полностью, так же в договоре должна быть указана точная дата в которую вам продавец обязан привезти товар.

Не обязательно у вас на руках должен быть договор в классическом виде на несколько листов, конечно хорошо, если именно такой договор у вас будет на руках, но вполне хватит простой квитанции которая подтверждает факт оплаты и в которой указана дата доставки товара.

В любом случае, у вас на руках должен быть документ подтверждающий факт оплаты товара и дату в которую товар вам должен быть доставлен. Если у вас просто есть документ об оплате товара, но дата поставки оговорена только на словах и товар вам не привозят, предъявите требование о поставке товара продавцу и поставить товар вам должны в течении 7 дней с момента как вы предъявите соответствующее требования пункт 2 статьи ГК РФ , требование лучше предъявлять в письменной форме и на руках у вас должно остаться подтверждение того, что вы предъявляли соответствующее требование продавцу, простой документ или заявление.

Но в любом случае размер неустойки не может превышать сумму предварительно оплаченного товара. Что бы вернуть сумму предварительной оплаты за не поставленный, вам необходимо предъявить продавцу соответствующее требование в письменной форме и ваше требование должно быть удовлетворено продавцом в течении 10 дней с момента его предъявления.

Вам необходимо написать претензию и направить ее в адрес продавца. Претензия пишется в 2 экземплярах и подеется продавцу лично в руки или по почте.

Если вы хотите подать претензию лично, то придите в магазин и лично вручите уполномоченному на прием входящих документов сотруднику, обычно это продавец, на вашем экземпляре претензии продавец должен поставить от метку о принятии претензии и дату принятия, экземпляр с отметками оставьте у себя, он вам пригодится в случае если дело дойдет до суда.

Если вашу претензию не хотят принимать лично в руки такое бывает , то отправьте ее заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Опись вложения нужна для того, что бы подтвердить что вы отправляли действительно претензию, а не поздравили продавца с днем рождения, а уведомление о вручении необходимо для того, что бы подтвердить, что продавец получил ваше письмо и соответственно претензию. Немного позже придите на почту и получите уведомление.

Сохраните все документы об отправке и квитанции, они пригодятся если дело дойдет до суда. Претензия пишется в свободной форме, унифицированной формы не существует.

В верхнем правом углу напишите кому направляется претензия, наименование продавца, его адрес. Ниже пишите ваши реквизиты, ФИО, адрес, номер телефона. Укажите каким способом продавец должен вам вернуть деньги, если на счет то приложите реквизиты, или укажите что возврат должен быть осуществлен в наличной форме.

Поставьте свою подпись и дату принятия претензии, не забудьте, что если вы подаете претензию лично, то на вашем экземпляре продавец обязан поставить отметку о принятии и дату принятия. Либо как говорилось выше, направьте претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Обязательно сохраняем свой экземпляр претензии, сохраняем все чеки если отправляли претензию почтой, сохраняем все уведомления, опись, это все пригодится в суде в случае если продавец не вернет по претензии.

Продавец со дня получения претензии должен вам вернуть деньги в течении 10 дней. Если этого не произошло, то подготовьте исковое заявление и подайте его в суд. Если сумма иска меньше рублей, то заявление подается мировому судье, а если сумма иска более рублей, то иск подаем в районный суд. Конечно суд обычно уменьшает сумму штрафа, но все же штрафы получатся вполне приличные и идут как бонус потребителю к основной сумме которую возвращает продавец.

В целом у меня все, как видите ничего сложного здесь нет, главное все делать последовательно, подаем претензию, ждем 10 дней продавец не отвечает, подаем в суд. Но в большинстве случаев все заканчивается уже после подачи претензии и продавец понимает, что дело ему не выиграть и выполняет ваши требования. Если у вас остались вопросы, то вы можете задать их на сайте, а я желаю вам удачи.

Знайте ваши права! Ростовцева Ирина. Преимущественно занимается решеним вопросов в сфере защиты прав потребителей, возмещение ущерба, работа с банками, спорами по недвижимости и ЖКХ.

Общий юридический стаж составляет более 8 лет. Убучалась на факультете юриспруденции. Нажимая кнопку "Заказать звонок" , Вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных. Мы получили Ваше сообщение, через 15 минут, Вам должен перезвонить наш сотрудник для уточнения информации и консультации по Вашему вопросу.

Перейти к основному содержанию. Вы здесь Юридический портал Юрист Права потребителя. Возврат товара. Как вернуть деньги за не поставленный товар? Как вернуть деньги за товар который вы оплатили но вам его не привезли? Понравилась статья? Поделитесь ей в социальных сетях, нажмите на одну из иконок:. Об авторе: Ростовцева Ирина. Ваше имя. Более подробная информация о текстовых форматах. Plain text HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.

Строки и параграфы переносятся автоматически. Форма поиска Поиск. Как вернуть одежду и обувь обратно в магазин и забрать деньги? Можно ли вернуть товар без упаковки? Можно вернуть телевизор в магазин и забрать деньги качественный и бракованный? Возврат одеяла в магазин качественного и некачественного. Можно ли вернуть игрушку в магазин и забрать деньги? И уже через 15 минут Вы узнаете как решить проблему. Дополнительно мы оценим перспективы дела. Благодарим Вас за обращение в юридическую компанию "Лидер" Вы заказали звонок юриста.

Возврат денег за оплаченный, но неполученный товар

Закон РФ "О защите прав потребителей". Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену. Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта. Перечень технически сложных товаров.

Все права защищены. Защита прав потребителей. Редакция портала не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в блогах, форуме и комментариях к статьям. Для лиц старше 16 лет. Забыли пароль? Регистрация Пароль будет выслан вам по почте. Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что можно сделать, чтобы заставить интернет магазин вернуть деньги, оплаченные мною за товар, который до меня не дошел.

Деньги я перечислил в январе, а товара до сих пор нет. Интернет магазин является посредником, поставщик находится в Китае. Как мне сообщили на сайте интернет магазина, мой товар был отправлен по другому адресу. Но прошло уже 3 месяца с момента перечисления денег. Ответ: Вам необходимо отправить письменную претензию имя компании-владельца интернет-магазина адрес этой компании ее данные и реквизиты вы должны найти на сайте интернет-магазина.

В претензии потребовать возврата денег на основании того, что договор был не исполнен в срок. Претензию направить по почте заказным письмом, желательно с описью вложения. Если претензия будет проигнорирована интернет-магазином, вы смело можете обращаться в региональное Управление по борьбе с экономическими преступлениями, а затем в суд. Вообще, согласно ст. Вопрос: Добрый день, 4 февраля г оформила заказ через интернет магазин Мвидео адрес нахождения г.

Москва ул. Каждый раз при обращении по телефону мне сообщали, что составили обращение, претензию в клиентскую службу и предлагали ждать ответа. Но ответа до настоящего времени не поступило. Мне пришлось самой собирать всю информацию о судьбе моего заказа. Выяснилось, что уже 5. А вчера, т. На каждый мой звонок и мне предложено ждать и ждать, а чего ждать не понятно. Вчера уже просила вернуть деньги, мне предложили опять ждать.

Получается какой то обман покупателей или даже мошенничество. Хотя на сайте их девиз "Нам не все равно", а обязательства свои не выполняют. Надеюсь на Ваше вмешательство, Т. Ответ: Вам следует отправить по почте заказным письмом претензию на имя руководства той организации, которой вы перечислили деньги со своей пластиковой карты за стиральную машину. В соответствии со ст. Сумма взысканной потребителем неустойки пени не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Если ваши требования не будут удовлетворены в установленные сроки, вы вправе отстаивать свои права в суде самостоятельно или с помощью правозащитных организаций по защите прав потребителей в вашем регионе. Интернет приемная. Обзоры обращений.

Возврат качественного товара. Возврат некачественного товара. Не доставляют оплаченный товар. Дистанционная торговля. Различные услуги и работы. Услуги связи. Финансовые услуги. Сервисные центры. Независимая экспертиза. Туристические услуги. Книга отзывов и предложений.

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей? В государственные организации В общественные организации К частным юристам и адвокатам Я самостоятельно отстаиваю свои права Я пользуюсь услугами всех организаций по защите прав потребителей Я не пытаюсь отстаивать свои права Результаты. Потребинформс О защите прав потребителей. Страница изменена: Нашли ошибку на сайте?

Вернуть деньги за неполученный товар

Права покупателей гарантируют им защиту в момент возникновения и разрешения разной сложности товарных споров. Процедура возврата денег за неполученный товар относится к категории сложных споров и поддерживается законодательно. Это один из важнейших вопросов, ответ на которые ищут потребители, решившие заключить торговый договор с ненадёжным поставщиком.

В подобных ситуациях специалисты рекомендуют обращаться с иском в судебные инстанции. В претензии на возврат денег за неполученный товар, обманутый покупатель должен будет указать наименование заказанного товара, данные о поставщике, а также подробно описать проблему и приложить квитанцию, подтверждающую проведение операции по оплате выбранной товарной позиции. Квитанцию об оплате автоматически будет выдана платежной системой во время оформления перевода на имя продавца.

Законными также считаются квитанции, подтверждающие перевод денежных средств с карты на адрес продавца, оформленные посредством услуг интернет-банкинга. Возврат денег за неполученный товар — процедура, требующая индивидуального рассмотрения. В определённых ситуациях, достаточно будет одного скриншота, снятого с браузера, в других потребуется не только предъявить квитанции, но также и доказательства в виде переписки с руководством недобросовестного магазина.

Но как показывает практика, чем больше документов будет предоставлено истцом, тем быстрее вопрос решится положительно. Согласно международным стандартам, магазин обязан выполнить заказ своевременно и отправить покупателю выбранную им товарную позицию, в течение четырёх месяцев, отчёт которых начинается с момента внесения оплаты покупателем.

Если есть возможность лично обратиться к недобросовестному продавцу, тогда покупатель может составить на его имя претензию, с требованием поставить под ней дату и время получения, а также подпись. Данное заявление выступит доказательством того, что продавец был предупреждён об ответственности и возбуждения против него судебного иска.

Не стоит бояться обращаться в судебные инстанции. Именно в них будет рассмотрен вопрос иска и вынесено законом определённое решение.

Для быстрого и юридически грамотного решения по вопросу возврата денег за неполученный товар можно порекомендовать обратиться за бесплатной онлайн консультацией к юристам Москвы.

Специалисты юридической компании при необходимости возьмут на себя вопросы по подготовке документов, расскажут, как правильно составить исковое заявление. Добрый день! Договор не купли продажи не поставки заключено не было. Прошла неделя, мы за заказом, а они говорят что заказ будет выполнен только через еще неделю, но нас этот срок не устраивает. Какова вероятность вернуть деньги. Мы уже обращались к ним с просьбой вернуть средства, нам отказали.

Ниже небольшая часть переписки с претензией по эл. Ваш звонок в офис Договора нет и сроки изготовления мы в суде так же оспорим. Вы без договора сами себя же и утопите. Надеюсь решим все мирным путем, двери ваши в производстве. Если дойдет до суда, наш юрист свяжется с вами. Наша претензия — Ответила девушка и категорично ответила, что заказ отдадут только в конце следующей недели, я так понимаю срок будет 29 — Люк возможно нестандартный….

В этот же день спустя минут мы перезвонили опять по этому же телефону, разговаривали с этим же менеджером и попросили заказ не отдавать в производство так как в ваши сроки мы не укладываемся и вынуждены отказаться от заказа, на что ваш менеджер ответила — согласием.

Мы предупредили что завтра Договор мы с вами не заключали о каких либо сроках или что данный заказ является нестандартным. Товар на сегодняшний день еще не отгружен нам. По этому имеем полное право требовать от вас возврата денежных средств, оплаченных на ваш расчетный счет. И хамское поведение в разговоре вашего специалиста с женским голосом, отбивает все желание на какое-либо дальнейшее сотрудничество с вашей организацией.

Это некорректно с её стороны, являясь лицом вашей организации — работающая непосредственно с вашими заказчиками. В связи со всем случившемся, в совокупности всех действий, просим вас незамедлительно, в срок установленный законом возвратить полученные от нашей организации средства на наши реквизиты с которых вы их получили. В противном случае мы будем вынуждены обратиться в арбитражный суд за взысканием перечисленных нами средств, а также требуя уплаты процентов за пользование денежными средствами согласно ст.

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Перейти к контенту. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Защита прав потребителей 0. Организацию отдыха и путешествий большинство россиян доверяют различным турфирмам.

Отношения с турфирмой оформляются множеством. С уважением Привис С. Добавить комментарий Отменить ответ. Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Закон РФ "О защите прав потребителей". Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену.

Как можно вернуть деньги за неполученный товар? Счет прислали на электронику. Оплатил через расчетный счет. На директора ООО интернет магазин завели уголовное дело, по статье, явные мошенники, если их осудят, смогу ли я вернуть деньги за неполученный товар, заказанный в этом магазине? И что мне для этого нужно сделать? Частным лицом был приобретён кирпич для строительства дома, товар находится у продавца, вывоз согласно договора в любое время, произошёл трагический случай, покупатель не может его забрать, так как находится в реанимации, прогноз самый худший, договор оформлен на мужа, я являюсь его женой, каким образом я могу вернуть деньги за неполученный товар, оплата была произведена наличными денежными средствами.

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Вернуть деньги за неполученный товар.

Юрист Каверин А. Вам помог ответ: Да Нет. Адвокат Варакосов Александр Васильевич. Если считаете это мошенничеством, то нужно подавать заявление в полицию, устанавливать это лицо.

Только после этого вы можете рассчитывать на возмещение материального вреда. Юрист Лепилин Денис Юрьевич. Здравствуйте, Марат! Направляйте претензию, а следом за ней исковое заявление в суд.

Юрист Чиркова Евгения Сергеевна. В Вашем случае подтверждением совершения сделки служит счет. Товар Вы не получили, жалуйтесь в Роспотребнадзор и параллельно подавайте заявление в суд о расторжении договора и возврате денежных средств.

Прилагайте все имеющиеся у Вас доказательства, которые свидетельствуют о том, что Вы действительно покупали товар, но не получили. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Калашников Владимир Валентинович на сайте. Да, сможете. Нужно заявить гражданский иск. Юрист Искендеров Эмиль Эльдарович. Можете заявить гражданский иск в уголовном деле ст. Смирнова Вера. Можно ли вернуть деньги за неполученный товар с сайта Vk. Mystery Овчинниковой Виктории. Юрист Антюхин Алексей Владимирович.

К сожалению никак, договаривайтесь с продавцом кирпича. Что нужно сделать, что-бы вернуть деньги, за неполученный товар? Юрист Усманов Жамшид Асанович. Обратиться в прокуратуру или милицию. Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:. Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет.

Как вернуть деньги за не поставленный товар?

В данном вопросе предполагается, что вы заказали товар, через интернет или приехав в магазин, оплатили за товар деньги, в полном объеме или какой то процент, вам по договору должны его привезти в определенный день, но так и не привезли и в статье я как раз рассмотрю ситуацию, как вернуть деньги за не поставленный товар. По закону если вы оплатили деньги за товар который вам должны будут привезти, вы должны заключить с продавцом договор купли продажи, где должно быть условие о том, что вы вносите предоплату в определенном проценте или полностью, так же в договоре должна быть указана точная дата в которую вам продавец обязан привезти товар. Не обязательно у вас на руках должен быть договор в классическом виде на несколько листов, конечно хорошо, если именно такой договор у вас будет на руках, но вполне хватит простой квитанции которая подтверждает факт оплаты и в которой указана дата доставки товара.

Как можно вернуть деньги за неполученный товар? Счет прислали на электронику. Оплатил через расчетный счет.

Суть проблемы: В магазине, торгующем керамической плиткой от некоего ИП, по двум договорам оплатил полностью плитку. По первому договору плитку полностью получил. Вскоре выяснилось, что потребность в плитке, оплаченной по второму договору, отпала. На тот момент товар по второму договору мы ещё и в глаза не видели, то есть, плитка оставалась и остаётся на складе поставщика. Когда я попросил продавца оформить возврат денежных средств по второму договору купли-продажи плитки, то мне было категорически отказано в этом. Мол, уже были недавно у него судебные прецеденты подобного рода, ничего никто от него не получил. Только забирайте плитку, других вариантов у нас для него нет. Вопрос-просьба: каким образом с минимальными потерями времени и в досудебном порядке я могу решить эту проблему и получить деньги, если товар оплачен, но не получен? И может ли уважаемое сообщество, представленное на данном сайте, порекомендовать грамотного петербургского специалиста для сопровождения данного дела в офф-лайне.

Как вернуть деньги за товар который вы оплатили но вам его не привезли? По закону если вы оплатили деньги за товар который вам должны будут привезти, вы должны заключить с продавцом договор купли продажи, где должно быть условие о том, что вы вносите предоплату в определенном проценте или полностью, так же в договоре должна быть указана точная дата в которую вам продавец обязан привезти товар.  Если у вас просто есть документ об оплате товара, но дата поставки оговорена только на словах и товар вам не привозят, предъявите требование о поставке товара продавцу и поставить товар вам должны в течении 7 дней с момента как.

Возврат денежных средств за непоставленный товар по закону

Заплатив за товар в торговом центре с условием доставки на дом или заказав продукцию через интернет-магазин, покупатель рассчитывает на то, что продавец добросовестно исполнит свои обязательства. На практике случаются серьезные задержки в поставке товара клиенту. Бывает, что магазин вовсе не привозит приобретенную продукцию потребителю или не отправляет ее по почте. В такой ситуации становится актуальным вопрос расторжения договора купли-продажи и возврата денег. В статье рассмотрим , какую ответственность несет продавец за непоставку товара по Закону о защите прав потребителей, как можно вернуть деньги за непоставленный товар, как правильно составить претензию и куда обращаться в случае отказа продавца.

Товар из интернет-магазина оплачен, но не доставлен. Как заставить продавца выполнить условия

Права покупателей гарантируют им защиту в момент возникновения и разрешения разной сложности товарных споров. Процедура возврата денег за неполученный товар относится к категории сложных споров и поддерживается законодательно. Это один из важнейших вопросов, ответ на которые ищут потребители, решившие заключить торговый договор с ненадёжным поставщиком. В подобных ситуациях специалисты рекомендуют обращаться с иском в судебные инстанции. В претензии на возврат денег за неполученный товар, обманутый покупатель должен будет указать наименование заказанного товара, данные о поставщике, а также подробно описать проблему и приложить квитанцию, подтверждающую проведение операции по оплате выбранной товарной позиции. Квитанцию об оплате автоматически будет выдана платежной системой во время оформления перевода на имя продавца.

Возврат денег за неполученный товар интернет-магазине

.

Возврат Денег За Неполученный Товар

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018-2021 chudoostrov-ds.ru